我区的家庭服务纠纷数量大幅增加

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我区的家庭服务纠纷数量大幅增加

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2019-07-27 11:21:35 * 浏览: 1
(记者姜洪宁实习生李娟)记者昨日从宁夏12315消费者投诉指挥中心获悉,12315接受的家政服务纠纷数量较去年同期大幅增加。有关人士指出,我区的家政服务业需要进一步规管,并坚持岗前培训的专业化。据报道,涉及国内医院服务投诉的主要纠纷包括:保姆服务,水电维修,水暖等一次性服务,清洁和清洁服务。保姆服务一般由中介公司搭建,但由于服务质量参差不齐和收费高低,中介公司往往未能按照合同内容履行承诺,引起消费者的不满。水电维修和管道疏浚等一次性服务主要是因为家庭管道泄漏和下水道堵塞失败,需要再次拒绝消费者。消费者通常通过电话保留清洁和清洁服务,但由于没有账单或另一方不是主要业务,因此当服务不满意时很难保护权利。宁夏12315消费者投诉指挥中心相关负责人介绍,目前,该区的国内服务业缺乏统一的行业规范,大多数国内服务是个人通过电话,熟人介绍等交易手段。争议发生后,行政调解难以干预,不利于保护消费者权益。建议有关部门继续加强岗前培训,全面提升本区家政服务人员的服务质量,使市民得到满意的服务,家政服务人员也能收到相对合理的报酬。